Privacidad
Política de privacidad
Fecha de vigencia:
1. Alcance
Esta política explica cómo ZERNIQ maneja la información cuando visitas zerniqpro.com, descargas recursos públicos, te suscribes a novedades o nos contactas para solicitar soporte de producto y técnico. Actualmente, este sitio dirige a los clientes a un minorista externo para realizar pedidos; ZERNIQ no recopila datos de pago ni de envío mediante este sitio web.
2. Información que proporcionas
El formulario de contacto puede recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono, país seleccionado y el mensaje que envías. Si te suscribes a novedades, recopilamos el correo que proporcionas. No incluyas contraseñas, datos de pago ni otra información sensible en un mensaje.
3. Información técnica y de uso
Nuestros proveedores de hosting y seguridad pueden procesar la dirección IP, información del navegador y dispositivo, páginas solicitadas, marcas de tiempo y señales de seguridad necesarias para entregar y proteger el sitio. Cuando las analíticas están habilitadas, también pueden medir interacciones y rendimiento según la configuración de consentimiento vigente.
4. Descargas
Los controladores y el software se ofrecen como archivos públicos. Los proveedores pueden registrar información estándar de la solicitud, como archivo, hora, IP y navegador, como parte de los registros de entrega y seguridad. La descarga no requiere una cuenta ZERNIQ.
5. Cómo usamos la información
Usamos la información para responder consultas, ofrecer soporte de producto e instalación, operar y proteger el sitio, entregar actualizaciones solicitadas, diagnosticar problemas y mejorar el contenido y los recursos públicos. No vendemos información personal.
6. Proveedores de servicios
Usamos proveedores para hosting, seguridad, entrega de archivos, analíticas, correo y almacenamiento o entrega de formularios. Procesan información únicamente para los servicios que nos prestan y según sus términos y salvaguardias aplicables.
7. Cookies y tecnologías similares
Los servicios de seguridad pueden usar tecnologías esenciales para evitar abusos y proteger formularios. Las analíticas opcionales deben respetar la elección de consentimiento configurada en el sitio. También puedes controlar las cookies desde tu navegador.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información de contacto y suscripción solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, el historial de soporte, la seguridad o las obligaciones aplicables. Usamos medidas razonables de acceso y transmisión, pero ningún sistema en línea garantiza seguridad absoluta.
9. Tus opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información proporcionada, darte de baja de novedades u oponerte a ciertos tratamientos cuando corresponda. Es posible que debamos verificar la solicitud antes de atenderla.
10. Menores
Este sitio y sus recursos sobre equipos DTF están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
11. Procesamiento internacional
Los proveedores que operan y protegen este sitio pueden procesar información en más de un país. Sus salvaguardias y los requisitos de la ley aplicable rigen esas transferencias.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o nuestras prácticas. La versión vigente y su fecha aparecen en esta página. Para preguntas o solicitudes de privacidad, utiliza los datos de nuestra página de Contacto.